共情体验，创制回忆：将正在地文化融入办事细节，通过推出非遗从题客房、定制温泉疗愈体验等特色项目，打制奇特客居回忆。全年客户对劲度持续高位，达98。4%。

　　保利商旅将可持续成长视为运营底子，绿色贯穿酒店全生命周期。通过手艺立异取办理优化，系统推进节能、节水、减废取轮回操纵，并于2025岁尾正式发布《烧毁物办理实施细则取绿色运营政策》，为持久环保步履供给轨制保障。

　　办理认证，保利商旅正式获得办理系统认证证书，标记着其正在绿色运营取办理方面的系统化扶植获得权势巨子承认，进一步夯实可持续成长根本。员工成长取杰出体验，建立了有温度、可的义务系统，深化取各好处相关方的感情毗连。

　　绿色糊口：联动宾客、员工取周边社区，成功举办“地球一小时”“环保宣传周”等从题勾当，无效绿色，激发环保认识。

　　“保利是吾乡”品牌愿景引领下，保利商旅“吾乡无情·共益将来”的可持续成长，将、社会取管理（ESG）深度融入企业计谋取日常运营。通过匠心办事取人文关怀，保利商旅努力于为宾客建立客居空间，为员工打制价值实现平台，并取各方联袂，配合守护夸姣家园。2025年，上海、武汉等八个城市酒店全面推进ESG实践，于共生、社会共融及社区共创三大范畴取得本色性进展，系统性义务办理系统初步构成。

　　共建义务供应链：积极鞭策财产链绿色转型，优先采购具有绿色认证的食物原料，相关供应商占比已达30%。贵阳酒店率先实践餐饮全生命周期办理，引领供应链合做伙伴配合迈向可持续成长。

　　做为社会一员，保利商旅积极履行企业义务，深度融入社区成长，通过资本整合取协同步履，帮力建立可持续当地生态。

　　泉源减塑，绿色消费：湖北酒店全面启用可续拆大瓶洗护用品，替代一次性塑料小瓶，估计全年削减塑料烧毁物约3万个，从消费终端鞭策绿色低碳糊口体例。

　　轮回用水，资本再生：贵阳酒店立异实施水资本轮回操纵，依托天然湖水进行园林灌溉，年节约自来水近万立方米，实现对当地水资本的高效操纵。

　　共护食安，坚取信赖：持续完美食物平安办理系统，鞭策供应链数字化溯源。2025年，旗下德清、柳州、上海、顺德等酒店成功获得ISO 22000食物平安办理系统认证，以通明化、尺度化的办理守护宾客“舌尖上的平安”。

　　立脚2025年的结实进展，保利商旅将正在2026年进一步深化ESG办理的系统化取制扶植，持续完美具有品牌特色的可持续成长蓝图。将来，保利商旅将继续以“吾乡无情·共益将来”为，正在敌对、社会协调、管理完美的道上稳步前行，取所有合做伙伴、宾客、员工及社区联袂，配合建立更具韧性、更有温度、更可持续的夸姣将来。

　　共育成长，赋能将来：全年组织开展平安出产取专业技术培训超3000人次，实现员工取企业价值共进。

　　引领活动风尚：细心筹谋“斯巴达懦夫赛”系列挑和勾当，通过多样化的赛事放置取互动体验，提拔参取者的活动体验和竞技乐趣，传送健康向上的糊口，激励插手全平易近健身行列。